DECORA PRÁTICA
Reunimos aqui as dúvidas mais comuns sobre compras, pagamentos, entregas e funcionamento da nossa loja.
Se não encontrar sua resposta, entre em contato com nosso atendimento.
Escolha o produto desejado, clique em “Comprar”, preencha seus dados, selecione a forma de pagamento e finalize o pedido. Após a confirmação, você receberá todas as informações por e-mail.
Sim, algumas informações são necessárias para processar o pedido, entrega e emissão de nota fiscal.
Sim. Nosso site utiliza ambiente seguro e os pagamentos são processados pela plataforma Nuvemshop, garantindo proteção dos seus dados.
As formas de pagamento disponíveis são exibidas no momento da compra e podem incluir cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
Sim, as condições de parcelamento são informadas no checkout e podem variar conforme a operadora do cartão.
Cartão de crédito: geralmente na hora ou em até 48 horas
Pix: confirmação rápida após pagamento
Boleto: até 3 dias úteis após pagamento
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional.
O prazo varia conforme o CEP, produto e modalidade de envio escolhida. A estimativa é informada no momento da compra.
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
As transportadoras realizam novas tentativas de entrega. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução conforme as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções e o Código de Defesa do Consumidor.
Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Entre em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento.
Sim, todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme legislação vigente.
Sim, trabalhamos apenas com produtos novos.
Sim. Utilizamos tecnologias de segurança para proteger suas informações e seguimos as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Você pode entrar em contato pela nossa página de Contato ou pelo e-mail de atendimento informado no site.
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